Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại hq888

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp lý, hq888 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập dữ liệu thừa ngoài phạm vi đã công bố.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực; ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng hq888.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố — không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, trang đã xem, thời gian phiên, hành động đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 — Chính sách Cookie.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hq888 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

Trong trường hợp hq888 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành. Bạn có quyền từ chối mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hq888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy theo các giới hạn được quy định chặt chẽ dưới đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

hq888 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ mà hq888 ủy quyền và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

hq888 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế, hoặc theo lệnh của tòa án. Trong trường hợp này, hq888 sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Các trường hợp bạn đồng ý

Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi liên kết với đối tác, hoặc sử dụng tính năng đăng nhập qua bên thứ ba, bạn sẽ được thông báo rõ ràng về việc chia sẻ dữ liệu và có quyền từ chối trước khi xác nhận.

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập hq888. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

4.1 Các loại cookie hq888 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Không thể tắt. Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật) để giúp hq888 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập tự động (nếu bạn kích hoạt). Giúp cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm tối ưu hóa nền tảng hq888. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh và không liên kết với danh tính cá nhân.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập hq888 lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

hq888 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành công nghiệp và được kiểm định định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và được khuyến nghị cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa nhiều lớp (multi-layer firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình và khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

hq888 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính (thường là 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng theo quy định pháp luật Việt Nam). Dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản đóng.

5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, hq888 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (qua email đã đăng ký), đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng hq888, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. hq888 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hq888 đang lưu giữ về bạn. hq888 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà hq888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hq888 tạm ngưng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hq888 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối, hq888 sẽ ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến hq888 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

7 Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hq888 và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quy trình xử lý được thực hiện theo các bước minh bạch và có thể kiểm tra được.

7.1 Quy trình yêu cầu xóa tài khoản

• Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu".
• hq888 sẽ xác minh danh tính của bạn trong vòng 24 giờ để đảm bảo đây là yêu cầu từ chính chủ tài khoản.
• Bất kỳ số dư khả dụng nào trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trước khi tài khoản bị đóng.
• Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• Dữ liệu cá nhân phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

7.2 Dữ liệu được giữ lại theo quy định pháp lý

Ngay cả sau khi tài khoản bị đóng và xóa, hq888 có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu pháp lý Việt Nam, bao gồm: hồ sơ giao dịch tài chính (tối thiểu 5 năm), hồ sơ xác minh danh tính KYC (tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh), và dữ liệu liên quan đến điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý đang xử lý.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hq888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

• Mọi thay đổi đối với Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, hq888 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng hq888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại mục 7.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật hq888 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc hoặc đóng góp liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu qua địa chỉ: [email protected].